Der firesys-Support & System Check: Unterschied zwischen den Versionen

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=== Supportanfrage ===
=== Supportanfrage ===


Richten Sie sich mit einer Supportanfrage direkt an uns. Der Supportanfrage wird eine System Check-Prüfung angehängt. Sie beinhaltet Informationen wie zum Beispiel die im Einsatz befindliche Office- und firesys-Version.
Richten Sie sich mit einer Supportanfrage direkt an uns. Hierbei öffnet sich automatisch Ihr in Windows festgelegtes Standard-Email-Programm mit einer neuen EMail-Nachricht. Der Supportanfrage wird eine System Check-Prüfung angehängt. Sie beinhaltet Informationen wie zum Beispiel die im Einsatz befindliche Office- und firesys-Version.


=== Die Schrittaufzeichnung ===
=== Die Schrittaufzeichnung ===

Version vom 2. Oktober 2019, 13:26 Uhr

Support durch firesys

Supportanfrage

Richten Sie sich mit einer Supportanfrage direkt an uns. Hierbei öffnet sich automatisch Ihr in Windows festgelegtes Standard-Email-Programm mit einer neuen EMail-Nachricht. Der Supportanfrage wird eine System Check-Prüfung angehängt. Sie beinhaltet Informationen wie zum Beispiel die im Einsatz befindliche Office- und firesys-Version.

Die Schrittaufzeichnung

Die Schrittaufzeichnung zeichnet Schritte in firesys auf, hält dabei die einzelnen Aktionen mit Beschreibungen fest und legt davon Screenshots an. Im Anschluss kann die Aufzeichnung per E-Mail an Ihren firesys-Kundenbetreuer übermittelt werden.


Firesys Schrittaufzeichnung.jpg


Der System Check

Der firesys „System Check“ prüft ihre Systemumgebung auf die Lauffähigkeit der Software und gibt im Anschluss einen Bericht aus. Und das Beste daran, er bemüht keine IT, denn Sie können den SystemCheck ohne besondere Rechte direkt aus der Software heraus ausführen.


Siehe auch

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Navigation rechts.svg Das firesys-Dashboard
Navigation rechts.svg Die Basisfunktionen von firesys
Navigation rechts.svg Die firesys-Einstellungen in Excel und Word

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